Forfatterarkiv: Decorina

kundetilfredshedsundersøgelse

Kundetilfredshedsundersøgelse er vejen til succes

Er en kundetilfredshedsundersøgelse noget I har fået foretaget i din virksomhed? I vores virksomhed begyndte vi at bruge det for et par år siden, og det har vist sig at være en rigtig god investering for os.

Derfor fik vi foretaget en kundetilfredshedsundersøgelse

Som forretningsdrivende så ved vi at vores succes i sidste ender afhænger af vores kunder. Vi er afhængige af at have kunder som køber vores produkter, for at vores forretning kan eksistere. Hvordan vi får så tilfredse kunder som muligt, klarlægges bedst ved en kundetilfredshedsundersøgelse. Vi er klar over at vi skal yde en god service, kunne levere de produkter vi promoverer og overordnet give kunden en positiv oplevelse.

Hvad vi ikke sådan lige er klar over, er i hvor høj grad synes vi yder en god service, leverer varen osv. Det er netop her en gennemarbejdet undersøgelse går ind og er effektiv. Når vi ved på præcis hvilke områder vores kunder er tilfredse og utilfredse med os, så kan vi bedre arbejde hen imod at forbedre eller vedligeholde det. Det er ganske vigtige faktorer for at opnå succes som virksomhed.

Hvordan foretager man en effektiv undersøgelse?

Som virksomhed kan du i princippet godt selv starte en kundetilfredshedsundersøgelse. Vi vil dog anbefale at benytte et konsulent firma som ved hvad det handler om. Der skal nemlig både tages stilling til hvilke spørgsmål der skal stilles og hvad der skal observeres på i undersøgelsen. Desuden skal selve undersøgelsen gennemføres og der skal efterfølgende analyseres og evalueres på den, så der kan opstilles data omkring, hvilke områder der skal arbejdes særligt med.

Ydermere, skal der også fremgå en metode til hvordan der kan arbejdes med de specifikke områder. Et professionelt firma inden for service og kundetilfredshed, kan både hjælpe med at udarbejde og gennemføre en kundetilfredshedsundersøgelse, men de kan også tilbyde træning og kurser efterfølgende, så dit salgs personale forbedres på de punkter hvor I vægtede svagt. Det var det vi gjorde, og for os har det klart været den bedste løsning at hyre profesionelle til denne opgave.

ROI har vist sig at være god

I forretningsverdenen taler man ofte om ROI eller Return on Investment, når man lægger penge i et foretagende. Man vil jo gerne have et de penge man giver ud, skal komme mange gange igen. Selvom det at få foretaget en kundetilfredshedsundersøgelse kan være svært at måle præcist ift ROI, så ved vi nu at vi har tilfredse kunder, fordi vi har forbedret vores svage punkter, og fordi vores salg rent faktisk er steget.

boligstyling

Boligstyling af din ejendom, showroom eller kulisse

Kunne du tænke dig en boligstyling hjemme hos dig? Eller måske er det din virksomhed der kræver en opgradering? En professionel kan komme ud og hjælpe dig uanset om det drejer sig om indretning af dit hjem, en butik, et showroom eller en kulisse til en film.

Derfor er boligstyling en god investering

Du kender sikkert godt til det med at være kørt træt i den indretning, der har omringet dig de sidste 15 år. Måske har du endda også nogle ideer omkring hvad du godt kunne tænke dig. Dog kan der være langt fra tanke til eksekvering. Derfor kan det være en god hjælp at få en professionel ud til boligstyling af et eller flere af dine rum. En stylist inden for bolig og indretning, er trænet til at se muligheder der hvor vi andre ser begrænsninger.

Du kan komme med dine ideer og tanker, mens indretnings eksperten kan give sine inputs. Hvor meget brug du vil gøre af vedkommende, er helt op til dig. Du kan nøjes med at lade boligstylisten lave nogle tegninger og skitser med forslag til indretningen, eller du kan lade ham eller hende stå for hele processen fra ide til færdigt resultat. Det er altså helt op til dig og det budget du nu en gang sætter af til projektet.

Gode råd fra en fag professionel

Hvis du ikke mener du er klar til at hyre en til boligstyling, så får du her en professionels råd til hvordan du selv kan gøre noget, hvad end det er der hjemme eller på kontoret. Har du f.eks. et rum som du gerne vil have lavet fuldstændig om, men ikke rigtigt ved hvor du skal begynde, så følg disse tre råd:

Start med at finde inspiration online. Der er så meget inspiration at hente online. Gå på Pinterest og find ud af hvilken indretnings stil du går efter. Er det f.eks. dit hjemmekontor du ønsker at lave om, så søg efter inspirerende hjemmekontorer og skrivebords billeder. Gå på Youtube og se diverse boligstyling videoer. Der er virkelig god inspiration at hente, når man ser hviordan andre indretter et kontor eller andet rum.

Det sidste boligstyling råd vil være at tømme rummet helt for inventar inden du går i gang med at indrette og omrokere. Selv hvis du tænker at bruge nogle af de møbler du havde i rummet i forvejen. Et tomt rum fungerer nemlig som et blankt kanvas, og det giver bedre forudsætning for at danne sig et overblik, starte forfra og rent faktisk at prøve lidt forskellig omrokering af ting.

epoxy gulve

Få industrielle epoxy gulve som står imod brug og slidtage

Hvilke gulve har din virksomhed egentlig? Hvis ikke I allerede har epoxy gulve, så kan det godt betale sig at få det. Selvfølgelig kommer det også an på hvilket erhverv der drives, men helt overordnet, så er sådanne gulve en langtids holdbar løsning i bygninger hvor gulvene virkelig bliver brugt.

Derfor bør du få epoxy gulve i dit firma

Det er et faktum at gulve bliver brugt, og de bliver slidt. Der hvor der er mennesker vil der blive gået. På arbejdspladser er der ofte et større antal af mennesker som passerer hen over gulvene hver eneste dag. I mange virksomheder bliver der endda trukket og kørt diverse maskiner og varer henover. Derfor bliver gulvene slidt. Mere slidt end vores egne derhjemme. Det er derfor også essentielt at f.eks. et fabriks gulv kan stå imod alt det slidtage som ellers vil komme fra den mængde det bliver brugt.

Epoxy gulve er nok den mest kendte løsning. Disse gulve er nemlig både ekstremt slidstærke og nemme at holde rene. Du har måske allerede set dem på især fabrikker og i lagerhaller. Det giver nemlig super god mening at have epoxygulve på sådanne steder, hvor forskelligt udstyr udsætter gulvene for lidt af hvert. At have slidstærke gulve betyder også at de ikke skal skiftes så ofte. Det er blandt andet derfor du også kan opleve at togstationer, supermarkeder mm har epoxy gulve.

Til både privat og erhverv

Vi kan især epoxy gulve fra industrien, men faktisk er det de seneste 5 år blevet virkelig populært i danskernes hjem. Ikke kun fordi det er slidstærkt, men også fordi det ser super trendy ud at male dine gulve i epoxy maling. Du kan sagtens vælge at gøre på samme måde som i industrien hvor gulvene oftest er store betongulve beklædt med epoxy. Dog giver det rigtig meget charme at male de gamle træbrædder med epoxy maling derhjemme.

Forestil dig en hyggelig Københavner lejlighed med stuklofter og så de gamle trægulve belagt med epoxy. Det ser helt utroligt godt ud, og ja så holder det jo til lidt af hvert. Hvad enten der er et barn som kører med legetøjet henover gulvet, eller jer selv der flytter rundt på møblerne. Det er virkelig utroligt slidstærkt. Og så var der det med rengøringen. Den glatte, lidt skinnende overflade som epoxy gulve har, gør dem nemme at rengøre, og det er rart med f.eks. små børn eller kæledyr i huset.

pilleovn

Er pilleovn den rette løsning hjemme hos dig?

Har du tænkt over hvilken varmekilde der er bedst for dig og dit hjem? En pilleovn er stadig en forholdsvis ny løsning, når det kommer til at sprede varme i hjemmet. I indlægget her oplyser vi dig meget mere om denne form for varmekilde, så du kan blive klogere på om det er noget for dig.

Hvordan varmer du dit hjem op?

Når vi skal varme vores hjem op, er der ofte flere faktorer at tage hensyn til. Både hvilken løsning der er mest økonomisk, men der skal også tages stilling til miljø og indeklima. Bor du i lejlighed er radiator varme ofte den mest anvendte løsning. Det er oftest kun i herskabslejligheder der er plads og tilladelse til at have en brændeovn eller pejs som varmekilde.

I huse er det derimod lidt lettere at have en brændeovn, hvilket rigtig mange danskere også har. Det er en rigtig hyggelig form for varmekilde, som også spreder god varme i det rum den er i. Dog har en pilleovn overtaget brændeovnens plads i rigtig mange hjem de senere år. Det er der flere gode grunde til.

En pilleovn er den nye brændeovn

Brændeovne er noget vi har brugt i utroligt mange år. En gang var elektrisk varme slet ikke en mulighed, og gas varme har også været begrænset. Den bedste løsning til at varme et koldt hjem op, var simpelthen at have små pejse eller brændeovne i de forskellige rum i hjemmet. Det har altid været en helt naturlig ting at hugge træ for at kunne fyre op i pejsen, så vi kunne holde varmen. Med tiden er vores brændeovne blevet mere og mere moderne – Ja, nogle endda elektriske.

En af de nyeste tendenser inden for brændeovne, er altså pilleovnen. Her fyrer du op, næsten på samme måde som i en brændeovn, blot med træpiller istedet for store stykker træ. Du fylder bare på med alle de piller der kan være, og så kan din pilleovn faktisk selv dosere når der er behov for det. Det betyder også at du kan holde gang i varmen mens du ikke er hjemme.

Hygge fylder meget i de danske hjem

Ordet ‘Hygge’ er nærmest blevet kendt som en international betegnelse for en dansk måde at leve på. Vi hygger da i den grad også i de danske stuer. Det har brændeovnen altid været en stor del af. Der er bare noget andet over at sidde og varme sig foran brændeovnen eller den nye pilleovn, end ved en radiator. Det at se flammerne og høre gnisterne, skaber helt bestemt en særlig stemning hos os. Pilleovnen har altså ikke kun praktiske egenskaber, men også de hyggelige, ligesom brændeovnen.

gardinbus

Lad en gardinbus komme på besøg hos dig

Kender du til konceptet af en gardinbus? Hvis ikke, så lad mig introducere dig til det. Det er nemlig et super smart og effektivt koncept, som er til særlig stor gavn for dig som kunde. Gardinbussen rykker nemlig ud til dig, istedet for at du skal komme til den.

Betragt gardinbussen som et rullende showroom

Du kan se gardinbussen lidt som en butik eller et showroom på hjul. Istedet for at du er nødt til at tage hen til butikken, for at se og mærke på de forskellige muligheder af gardiner, så kommer butikken altså helt til din dør. På den måde kan du i gardinbussen se og mærke på alle de forskellige gardin typer. Gardin konsulenten kan ligeledes måle op for dig, og vise dig de farver og typer af solafskærmning, som passer til de forskellige rum i dit hjem.

Når en gardinbus kommer ud, så foregår det på mange måder ligesom hvis du var i butikken. Du kan altså kigge og mærke på alle de produkter du vil, uden at forpligte dig til at købe noget. Du har altså alle fordelene, da du i ro og mag, kan prøve gardinerne i dit eget hjem og beslutte dig der. Det hele gøres ret nemt og bekvemt når gardinerne kommer til dig, frem for at du skal komme til dem.

En gardinbus rykker også ud til virksomheder

Det er ikke kun dit hjem at det rullende showroom kommer ud til. De kan også sagtens komme ud til din arbejdsplads. Det er ikke kun derhjemme vi har brug for at kunne skærme af mod solen eller at kunne hænge nogle pynte gardiner op. Vi bruger trods alt en tredjedel af døgnet på arbejdspladsen. Har du din egen virksomhed, så kontakt derfor gerne en gardinbus. Så kommer de ud til dig ganske gratis og uforpligtende.

På de fleste arbejdspladser har vi brug for en eller anden form for gardin løsning. Det kan være ved kontorer, hvor man konstant er ‘generet’ af solen. Det kan også være rum, hvor der er brug for et bedre indeklima. Det kan nogle typer af gardiner nemlig også være behjælpelige med. Det kan også være at I blot mangler nogle pynte gardiner til virksomhedens personale køkken eller til kantinen. Eller måske en markise til gård arealet, så pauserne kan tilbringes udendørs uden at medarbejderne er generet af regn eller sol.

Utallige typer af gardiner og solafskærmning

Der findes et hav af gardin løsnigner, så der er til netop det du skal bruge dem til. Måske du er til træpersienner eller lamel gardiner. Det kan også være du er ude efter gode mørkelægningsgardiner, rullegardiner eller foldegardiner. Mulighederne er mange, og en gardinbus har mindre prøver med af alle løsningerne, så du sagtens kan vurdere hvilken løsning der er den rette for dig. Der findes også særlige klima gardiner, som netop bidrager til et bedre indeklima. Det er en smart løsning, som de kompetente gardinkonsulenter kan fortælle dig meget mere om, når de kommer ud til dig.

Konferencecenter Billund

Brug konferencecenter Billund til møder og konferencer

Hvis jeres virksomhed leder efter et sted i Jylland at afholde jeres næste store møde eller konference, så er konferencecenter Billund en oplagt mulighed. Hvorfor det er det, kan du læse meget mere om nedenfor.

Skal du afholde konference?

At planlægge og eksekvere en konference, er ofte et stort projekt. Der skal både findes venue, som kan huse alle, der skal tænkes på forplejning og måske endda overnatning, der skal sørges for teknisk udstyr, foredragsholdere, workshops etc. Der er mange ting der skal forberedes, for at det hele kommer til at gå op i en højere enhed. Nogle gange må disse opgaver sendes uden for virksomheden, så et eksternt firma kan hjælpe med at sammensætte den helt rigtige konference. Andre gange må man som virksomhed selv ind og google sig frem til de rigtige lokaler, catering osv.

Hvorfor vælge Billund som konference sted?

Hvis I står og skal afholde en konference eller et større møde, hvor de deltagende kommer forskellige steder fra, er det ideelt at vælge en lokation, der er nem for alle at komme til. Derfor er et sted som Billund et oplagt valg. Det er tæt ved lufthavnen, og er derfor nemt at komme til, fra andre steder i landet eller verden. Hotel Propellen, også kendt som konferencecenter Billund, har det man behøver til en konference. De har nemlig, foruden deres gode placering i Billund, tæt ved lufthavn, Legoland og Lalandia, en række større og mindre mødelokaler, som er ideelle til møder og konferencer. Desuden er hotellet også nemt at komme til og fra i både bil og med offentlig transport, og der er gode parkerings muligheder på området.

Hotellet har ligeledes en skøn restaurant, hvilket betyder kompentente kokke som kan sammensætte jeres menu. Skal du afholde møde eller konference, kan du bestille en konference pakke, som passer til jeres behov. Er det f.eks. et kortere møde, kan der serveres frugt, vand, kaffe og te. Er der tale om en heldags- eller flere dages konference, så kan der f.eks. sørges for både morgenmad, frokost og aftensmad, samt kage, frugt og snacks i mellem måltiderne.

Propellen er kendt som andet end konferencecenter Billund

Selvom hotel Propellen er kendt for sit konferencecenter i Billund, så huser de meget andet end det. Hotellet er nemlig samtidig ganske familievenligt. Der er både legeplads og fitnesscenter, så hele familien kan være med. Desuden er både Legoland og Lalandias enorme badeland, placeret et stenkast fra hotellet. Det er derfor oplagt at tage familien med på konference. Du behøver i hvert fald ikke bekymre dig for, om de er underholdt, mens du selv er til møde.

indrening af børneværelse

Lys indretning på børneværelset

Står du og skal indrette børneværelset? Så har du nok søgt adskillige steder på nettet efter inspiration. Både Instagram og Pinterest er da også gode værktøjer i den proces. Det er altid god inspiration at se hvordan andre har gjort. I indlægget her deler jeg nogle gode og basale tips til indretning af børneværelse.

Indret lyst

I dag er der meget en tendens til at indrette de fleste rum i hjemmet i lyse toner, og især i Skandinavien har vi et særligt godt øje til det lyse og minimalistiske. Det lyse er muligvis en trend. Ikke desto mindre er det et faktum at lyse rum virker større og mere ryddelige, og så giver lys modsat mørke, mere energi.

Tilføj farverige elementer

Nok er vi glade for en lys og enkel indretning, men farver bliver man glad af. Samtidig er det et godt element i indretning af børneværelse, da farvekendskab er en naturlig del af børns læring og sansning. Farverne i rummet kan være i form af legetøj, plakater, pynteting, sengetøj el.

Hav funktionelt legetøj

Funktionelt legetøj er populært, altså legetøj med gode udviklingsmuligheder for barnet. Prøv f.eks, Bobbles, det populære boldbassin, forskellige former for bøger og puslespil, gyngehest, dukker og lignende.

Hold børneværelset ryddeligt

Et børneværelse må gerne afspejle at der bor et barn, og derfor skal der selvfølgelig være plads til at legetøjet tages frem og bruges. Som voksne, kan vi dog også rigtig godt lide orden – specielt når vi ikke hele tiden skal sørge for at der er orden. Hold derfor indretning af børneværelse enkel, med kasser og kurve til opbevaring a mindre legetøj. Hold noget legetøj i en højde hvor dit barn kan nå det, og hav f.eks. ting der skal leges sammen med en voksen med, højere oppe på hylder eller i skabe. Har dit barn mange ting, kan man med fordel bytte rundt på kasserne i ny og næ, så det pludselig er noget ‘nyt’ der er i øjenhøjde.

 

hotel og konference

Propellen – et hotel indrettet efter dine behov

Indretning kan være mange ting. Ikke blot indretning af dit hjem i ordets traditionelle forstand, men også hvordan noget er indrettet til at passe til dig og dine behov.Tag for eksempel det hyggelige familiehotel Propellen i Billund. Det er indrettet således at der både er plads til mødelokaler og konferencelokaler, men også familieophold.

Familieophold Jylland

Hotel Propellen hører blandt de børnevenlige hoteller, og er placeret tæt på børne- og familievenlige aktiviteter som Legoland og Lalandia, og har også eget legerum samt udendørs legeplads. Hotellet byder også på faciliteter som indedørs swimmingpool, sauna, boblebad, fitness, restaurant mm. Uanset hvilken tid på året du besøger Billund, så byder det hyggelige familiehotel på oplevelser til alle aldre. Et familieophold i Jylland der er indrettet lige så det passer til dig og din familie.

Hotel og konference – til dig der skal arbejde

Skal du bruge et eller flere møde- eller konferencelokaler, så tilbyder Propellen også mulighed for det. De mange mødelokaler er indrettet med moderne udstyr, og der er naturligvis også trådløs internet på hele hotellet. Med Billund lufthavn tæt på, ligger hotellet idéelt for konferencegæster, som rejser fra f.eks. København eller udlandet.

Hotellets erfarne kokke og uddannede tjenere står for forplejning på kursusdage og til diverse møder. Forplejningsdelen sammensættes, så den passer præcis til dine forventninger. Der bliver sørget for at du og dine konference deltagere ikke mangler noget.

Har du brug for at kombinere arbejde med familietid?

Skal du på konference på det hyggelige hotel, så kan det være oplagt alligevel at tage familien med. Eftersom Propellen også er et familiehotel, så er der nok at lave for din familie, imens du arbejder og nyder hotellets lækre forplejning. Når nu familien er så tæt på, så er der god mulighed for kvalitetstid sammen, selvom du måske har travlt en stor del af tiden. Betegnelsen Hotel og Konference bliver ikke brugt om Propellen for ingenting.

konferencelokaler

Konferencelokaler med lys og rummelig indretning

Står du og din virksomhed og skal afholde en konference for en større eller mindre forsamling? Så er jeg sikker på I tænker over indretningen, når I skal vælge konferencelokale. Det er nemlig vigtigt at jeres gæster føler sig godt tilpas i det rum, de skal opholde sig i. Lys, rummelighed og det rette udstyr er nøgleordene for gode konferencelokaler.

Rummelig og lyse konferencelokaler

Uanset om du afholder konference for en mindre eller større forsamling, så er det vigtigt at rummet er lyst. Det giver nemlig bedre udsyn og tilstedeværelse fra de deltagende. Bruger du eller din virksomhed internettet, til at søge efter et godt konferencelokale, ja så kan det nogle gange være lidt af en jungle. Derfor hjælper jeg dig i indlægget her, med at finde et konferencelokale, som både er lyst indrettet, men som også er centralt placeret.

Vigtige faktorer når du booker konferencelokale

Beliggenhed og indretning er to vigtige faktorer når du booker konferencelokaler, men ting som gode parkerings muligheder, forplejning og teknisk udstyr spiller også ind. For at du selv skal planlægge og arrangere mindst muligt, så kan du lade en virksomhed som Marketenderiet stå for konferencelokaler og forplejning. De er nemlig centralt placeret, tæt ved Valby station, har lækre lyse lokaler med højt til loftet og kan rumme 700 gæster. De har desuden deres eget in-house catering, som kan stå for en sund og varieret forplejning til dine konference gæster.

Marketenderiet har hvad du skal bruge

Eftersom Marketenderiet specialiserer sig inden for konferencer og firmafester mm, så er de opmærksomme på, hvad du måtte have brug for til en konference, workshop eller lignende. Alle rum kan indrettes med alt i AV-udstyr og der er naturligvis adgang til wi-fi overalt. Er du interesseret i at vide mere om Marketenderiets konferencelokaler, festlokaler, catering service mm. så besøg deres hjemmeside for mere information, eller kontakt dem for et uforpligtende tilbud.

Gardinbussen

Sådan finder du nemt de rigtige gardiner til dit hjem

Synes du også nogle gange det kan være svært at finde de helt rigtige gardiner til dine vinduer? Det kan være en udfordring både at finde nogle som er lige dig og som samtidig passer til dine vinduers mål. Faktisk er det lidt af en jungle. Fortvivl ej! Der er nemlig en smart og nem løsning på problemet. Har du nogensinde hørt om en gardinbus? Det er egentlig et fænomen som var stort i 90’erne, men som har vundet større indpas igen de seneste år.

Gardinbussen er den smarte løsning

Der er mange grunde til at det er blevet mere hipt igen, med kørende sælgere til private kunder. En af dem er at vi lever i en tid, hvor vi har mere travlt end nogensinde før. Vi skal få arbejde, børnepasning, familie, sports aktiviteter, husholdning og forhold til at gå op i en højere enhed. En gardinbus kommer med ‘butikken’ til din dør helt uden forpligtelser. Det fungerer egentlig som en helt almindelig butik, hvor du kan gå ind og kigge og mærke på varerne, uden nødvendigvis at købe noget, men muligheden er der! Det er altså helt gratis og uforpligtende at få gardinbussen hjem til dig.

Besøg et showroom i nærheden

Gardinbussen har 16 busser, som kører rundt i hele landet, men foretrækker du i første omgang at besøge et af deres showrooms, så har Gardinbussen flotte og inspirerende showrooms placeret i Randers, Aalborg, Odense og Rødovre. Her kan du bare poppe ind i åbningstiden og se og mærke på de forskellige materialer.

Find de rigtige gardiner

Gardinbussen hjælper med med at finde de rigtige gardiner. De skræddersyer en gardinløsning der passer lige til dit hjem, uanset om du er på udkig efter gardiner, markiser eller solafskærmning. Bussen indeholder en masse gardinprøver, som du kan vælge ud fra. De tager mål og afgiver et tilbud mens de er ude hos dig. Ganske gratis og uforpligtende.